Tipps & Infos

Allgemeine Infos

  • Was ziehe ich meinem Kind an für in die Waldspielgruppe?
  • Wie wirkt das Zwiebelprinzip?

  • Wie kann ich die richtige Grösse bestimmen

    Hier findet ihr alle Grössentabellen:

    Size Guide

     

Zum Einkauf

  • Wie kann ich bezahlen beim “Kleiner Waldfreund”?

    Als Zahlungsarten werden akzeptiert:

    • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express via stripe.com). Allfällige Gebühren gehen zu Deinen Lasten.
    • PayPal
    • TWINT
    • Bezahlung via Vorauskasse
      Bei Vorauskasse ist der offene Betrag innert 10 Tage zu bezahlen, ansonsten werden die Produkte wieder freigegeben. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Der Rechnungsbetrag ist in einem Betrag fällig. Überweisungen können auf folgendes Konto erfolgen:Bank: UBS AG, Zürich
      IBAN: CH77 0025 7257 1350 3101 E
      Konto: 257-135031.01E
      Zugunsten von: m&n partners gmbh, Oeltrottenstr. 29, 8707 Uetikon am See

Versand

  • Kann ich meine Sachen auch bei euch abholen?

    Natürlich, Du kannst immer am Mittwoch von 9 Uhr bis 11 Uhr Deine Sachen abholen bei uns im Lager. Wenn Dir dies nicht möglich ist, kannst Du einfach telefonisch mit uns einen Termin abmachen, um die eingekauften Produkte bei uns im Lager abzuholen. Abholung ist gebührenfrei.

    Alte Landstrasse 144,
    8706 Meilen

     

  • Retouren

    Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 10 Tagen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre eigene Verantwortung und Kosten. Die reklamierte Ware muss bei Umtausch mit einem entsprechenden Vermerk innert 10 Tagen ab Waren-Erhalt (Poststempel) an uns zurückgesendet werden. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass die Ware vollständig und unversehrt zurückgeschickt wird. Getragene, beschmutzte und benutzte Produkte nehmen wir nicht zurück. Ausserdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung an uns zurück zu senden. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

    Die Rückzahlung erfolgt stets auf das zur Zahlung verwendete Konto. Sie stellen sicher, auf das angegebene Bank-Konto Zugriff zu haben, da wir hierfür keine Haftung übernehmen. Bei Zahlung auf Rechnung wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Bei Zahlungen per Paypal oder mit Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- oder Kreditkartenkonto.

    Retouren-Adresse:

    Kleiner Waldfreund
    Alte Landstrasse 144
    8706 Meilen

    Wir bitten Sie, die gelieferten Artikel sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Mail mit Foto auf info@kleinerwaldfreund.ch mitzuteilen. Der Mangel wird von uns umgehend geprüft. Wird der Mangel von uns akzeptiert, erhalten Sie, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt. Andernfalls wird Ihnen der Betrag des Produktes zurückvergütet.

  • Zum Versand

    Wir liefern in der Schweiz alles für einen 5-liber! Geliefert wird mit der Schweizerischen Post, sofern nicht anders gewünscht, mit B-Post innerhalb von 2 – 3 Arbeitstagen (ohne Samstag). Eine Zustellung per A-Post ist für einen Zuschlag von 2.- möglich.
    Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit nicht geplant. Sollte die Zustellung der Ware trotz mehrmaligen Auslieferversuchen scheitern, können wir vom Kaufvertrag zurücktreten. Wir setzen alles daran, die kommunizierten Lieferfristen einzuhalten. Bei eventuellen Verspätungen lehnen wir allerdings jegliche Entschädigungsansprüche ab.